Structure, responsabilité et passion pour les solutions d'emballage

Structure, responsabilité et passion pour les solutions d'emballage

Depuis novembre 2017, Björn Heinzler Il fait partie de l'équipe de PRODINGER Verpackung AG. Au sein du service commercial interne, il joue un rôle central dans le suivi des projets, l'établissement des devis et la collaboration avec le service commercial externe.

Grâce à sa connaissance approfondie des produits, des prix et des processus, il contribue chaque jour à la mise en œuvre efficace et fiable de solutions d'emballage pour nos clients.

Du « Freundeskreis » à PRODINGER

C'est grâce à des relations personnelles que Björn a rejoint PRODINGER. Le meilleur ami de Björn est le frère de Benjamin Vögtler, qui était à l'époque chef de service chez PRODINGER Verpackung AG. Lorsque l’entreprise a cherché de toute urgence à renforcer ses effectifs et que Björn était prêt à relever un nouveau défi, il a postulé et a pris ses fonctions le 1er novembre 2017, à l’époque encore sur le site d’Arisdorf.

Aujourd'hui, il est devenu indispensable au sein de l'équipe administrative.

Projets, devis et solutions clients

Björn s'occupe chaque jour d'une multitude de tâches qui vont bien au-delà de la simple élaboration de devis.

Parmi ses principales activités, on peut citer :

• Calcul des coûts et établissement des devis
• Mise en œuvre de projets clients et de solutions sur mesure
• Suivi des grands comptes depuis les bureaux
• Coordination des accords de livraison et des prévisions
• Traitement des réclamations
• Participation à la gestion de la qualité dans le cadre de la certification ISO

C'est précisément en matière de réclamations que Björn endosse délibérément un rôle central. Il tient à ce que ces questions soient traitées dans le respect du client et dans une optique de recherche de solutions, et les structures ouvertes de PRODINGER offrent à cet égard un cadre idéal.

De nombreux projets voient le jour en étroite collaboration avec le service commercial : tandis que ce dernier recense les besoins des clients, Björn élabore les solutions en coulisses, enregistre les nouveaux articles et fournisseurs dans le système et coordonne la mise en œuvre.

Une connaissance approfondie des produits et un intérêt particulier pour les solutions durables

Au cours des dernières années, Björn Heinzler a acquis une vaste expertise dans divers domaines liés à l'emballage. Il maîtrise particulièrement bien les aspects suivants :

• Emballages en carton ondulé
• Produits en bois
• Solutions en mousse
• des alternatives d'emballage durables

Un produit le séduit tout particulièrement : la gamme Faserform (lien).

Elle est entièrement fabriquée à partir de papier recyclé, est très solide, peut supporter jusqu’à 300 kg et peut être facilement éliminée via le circuit de recyclage du papier. De plus, contrairement aux palettes en bois, elle ne nécessite pas de traitements ni de formalités administratives complexes lors des transports internationaux.

Pour Björn, c'est un exemple parfait de la manière dont les solutions durables peuvent fonctionner dans la pratique.

Autonomie et confiance au quotidien au travail

Ce que Björn apprécie particulièrement dans son travail, c'est le haut degré d'autonomie dont il dispose.

Il est capable de mener à bien des projets de manière autonome, d'établir des devis et de prendre des décisions. La confiance qui lui est accordée constitue pour lui un élément essentiel de sa motivation.

Par ailleurs, il apprécie beaucoup le travail d'équipe :

„ Nous formons une petite équipe efficace et travaillons tous dans le même sens. La communication est directe et simple. “

Fort de ses nombreuses années d'expérience, il apporte volontiers son aide à ses collègues, notamment pour les calculs de prix complexes ou les questions relatives aux produits.

Collaboration avec les clients et le service commercial

Dans ses contacts quotidiens avec les clients, Björn attache une grande importance à la clarté et à l'exhaustivité des informations. Plus une demande est formulée avec précision, plus la solution peut être élaborée rapidement et efficacement.

La collaboration avec le service commercial s'effectue en étroite coordination : tandis que ce dernier recueille les besoins des clients, Björn se charge en coulisses du travail de détail, depuis la création des références jusqu'au calcul des prix, en passant par la vérification des fournisseurs.

Dans les cas particulièrement urgents, cela peut même aller très vite. Une fois, il a réussi à traiter une demande dans son intégralité, du premier contact à la confirmation de commande, en seulement 25 minutes (!).

La motivation quotidienne de Björn est de faire partie du monde des affaires

Ce qui fascine Björn dans le secteur de l'emballage, c'est son immense diversité.

L'emballage est présent dans pratiquement tous les secteurs de l'économie, de l'industrie à la logistique, jusqu'au client final.

„ On pourrait penser qu’il existe des sujets plus passionnants que l’emballage. Mais en y regardant de plus près, on se rend compte que nous faisons partie d’innombrables chaînes de valeur. “

Les flux de matières et les chaînes d'approvisionnement intéressent particulièrement Björn, y compris dans sa vie privée.

Équilibre entre le sport, la technique et l'artisanat

Pendant son temps libre, Björn est très actif. Il pratique régulièrement de la musculation et des exercices d'endurance, et participe plusieurs fois par an à Course Spartan partie (cette année en mai et juin, toutes deux en Bavière) et s'engage dans le Club de tir.

Une autre de mes grandes passions est voitures de course télécommandées à l'échelle 1:10. Au sein d’un club, il pratique la course de voitures radiocommandées sur un circuit qui lui est réservé et optimise ses véhicules sur le plan technique. C’est un loisir qui correspond parfaitement à la passion de Björn pour la technique et les chaînes d’approvisionnement.

De même, 3D-Druck gehört zu seinen Interessen, mit dem er eigene Ersatzteile für seine Modelle oder für Haushaltgeräte herstellen kann.

Ein Blick in die Zukunft

Für die Zukunft der Verpackungsbranche sieht Björn vor allem Entwicklungen im Bereich Recyclingmaterialien und nachhaltiger Lösungen.

Auch wenn viele Materialien weiterhin benötigt werden, werden alternative Werkstoffe und optimierte Recyclingprozesse zunehmend wichtiger.

Für das Team und das Unternehmen wünscht er sich vor allem eines: Beständigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, sich immer wieder an neue Marktanforderungen anzupassen.

„Wir haben schon viele Herausforderungen gemeistert. Wenn wir weiterhin agil bleiben und offen für neue Ideen sind, werden wir auch die kommenden Veränderungen erfolgreich gestalten.“

Contact

Klicken Sie hier, um zu den Kontaktangaben von Björn Heinzler zu gelangen: https://www.prodinger.ch/team/bjoern-heinzler/