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Seit November 2017 ist Björn Heinzler Teil des Teams der PRODINGER Verpackung AG. Im Verkaufsinnendienst übernimmt er eine zentrale Rolle bei der Betreuung von Projekten, der Kalkulation von Offerten und der Zusammenarbeit mit dem Aussendienst.
Mit seinem ausgeprägten Verständnis für Produkte, Preise und Prozesse trägt er täglich dazu bei, dass Verpackungslösungen für unsere Kunden effizient und zuverlässig umgesetzt werden.
Der Weg zu PRODINGER begann über persönliche Kontakte. Björn’s bester Freund ist der Bruder von Benjamin Vögtler, der damals Abteilungsleiter bei der PRODINGER Verpackung AG war. Als das Unternehmen dringend Verstärkung suchte und Björn Lust auf eine neue Herausforderung hatte, bewarb er sich und startete am 1. November 2017, damals noch am Standort Arisdorf.
Heute ist er aus dem Innendienstteam nicht mehr wegzudenken.
Björn arbeitet täglich an einer Vielzahl von Aufgaben, die weit über das reine Erstellen von Offerten hinausgehen.
Zu seinen wichtigsten Tätigkeiten gehören:
Gerade bei Reklamationen übernimmt Björn bewusst eine zentrale Rolle. Ihm ist wichtig, dass diese Themen kundenfreundlich und lösungsorientiert behandelt werden und die offenen Strukturen bei PRODINGER bieten hier eine optimale Ausgangslage.
Viele Projekte entstehen in enger Zusammenarbeit mit dem Aussendienst: Während dieser die Themen beim Kunden aufnimmt, arbeitet Björn die Lösungen im Hintergrund aus, legt neue Artikel und Lieferanten im System an und koordiniert die Umsetzung.
In den letzten Jahren hat sich Björn Heinzler ein breites Fachwissen über verschiedenste Verpackungsbereiche aufgebaut. Besonders gut kennt er sich aus mit:
Ein Produkt begeistert ihn besonders: die Faserformpalette (verlinken).
Diese wird vollständig aus Altpapier hergestellt, ist sehr stabil, bis zu 300 kg belastbar und kann einfach über den Altpapierkreislauf entsorgt werden. Zudem entfallen bei internationalen Transporten aufwendige Behandlungen oder Dokumentationen wie bei Holzpaletten.
Für Björn ist sie ein perfektes Beispiel dafür, wie nachhaltige Lösungen in der Praxis funktionieren können.
Was Björn an seiner Arbeit besonders schätzt, ist das hohe Mass an Eigenverantwortung.
Er kann Projekte selbstständig abwickeln, Preise kalkulieren und Entscheidungen treffen. Das Vertrauen, das ihm entgegengebracht wird, ist für ihn ein zentraler Bestandteil seiner Motivation.
Gleichzeitig schätzt er die Zusammenarbeit im Team sehr:
„Wir sind ein kleines, schlankes Team und ziehen alle am gleichen Strang. Die Kommunikation ist direkt und unkompliziert.“
Mit seiner langjähriger Erfahrung unterstützt er auch seine Kolleginnen und Kollegen gerne, insbesondere bei komplexeren Preiskalkulationen oder Produktfragen.
Im täglichen Kontakt mit Kunden legt Björn grossen Wert auf klare und vollständige Informationen. Je präziser eine Anfrage formuliert ist, desto schneller und besser kann eine Lösung erarbeitet werden.
Die Zusammenarbeit mit dem Aussendienst funktioniert dabei Hand in Hand: Während dieser die Kundenbedürfnisse aufnimmt, übernimmt Björn von der Artikeleröffnung über Lieferantenabklärungen bis zur Kalkulation die Detailarbeit im Hintergrund.
In besonders dringenden Fällen kann es dabei auch sehr schnell gehen. Einmal gelang es ihm, eine komplette Anfrage vom ersten Kontakt bis zur Auftragsbestätigung innerhalb von nur 25 Minuten (!) abzuwickeln.
Was Björn an der Verpackungsbranche fasziniert, ist ihre enorme Vielfalt.
Verpackung ist in nahezu allen Bereichen der Wirtschaft präsent und zwar von Industrie über Logistik bis zum Endkunden.
„Man denkt vielleicht, es gibt spannendere Themen als Verpackung. Aber wenn man genauer hinschaut, merkt man, dass wir Teil unzähliger Wertschöpfungsketten sind.“
Materialflüsse und Lieferketten interessieren Björn besonders, auch im privaten Bereich.
In seiner Freizeit ist Björn sehr aktiv. Er betreibt regelmässig Kraft- und Ausdauertraining, nimmt mehrmals im Jahr an Spartan-Rennen teil (dieses Jahr im Mai und Juni, beide im Bundesland Bayern) und engagiert sich im Schützenverein.
Ein weiteres grosses Hobby sind ferngesteuerte Rennfahrzeuge im Massstab 1:10. In einem Verein betreibt er auf einer eigenen Strecke RC-Racing und optimiert seine Fahrzeuge technisch. Das ist ein Hobby, das perfekt zu Björn’s Begeisterung für Technik und Lieferketten passt.
Auch 3D-Druck gehört zu seinen Interessen, mit dem er eigene Ersatzteile für seine Modelle oder für Haushaltgeräte herstellen kann.
Für die Zukunft der Verpackungsbranche sieht Björn vor allem Entwicklungen im Bereich Recyclingmaterialien und nachhaltiger Lösungen.
Auch wenn viele Materialien weiterhin benötigt werden, werden alternative Werkstoffe und optimierte Recyclingprozesse zunehmend wichtiger.
Für das Team und das Unternehmen wünscht er sich vor allem eines: Beständigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, sich immer wieder an neue Marktanforderungen anzupassen.
„Wir haben schon viele Herausforderungen gemeistert. Wenn wir weiterhin agil bleiben und offen für neue Ideen sind, werden wir auch die kommenden Veränderungen erfolgreich gestalten.“
Klicken Sie hier, um zu den Kontaktangaben von Björn Heinzler zu gelangen: https://www.prodinger.ch/team/bjoern-heinzler/
