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Seit fast zwei Jahrzehnten prägt Nathalie Hachen die Kundenbeziehungen der PRODINGER Verpackung AG. Mit ihrer grossen Erfahrung, ihrer klaren Haltung und ihrem ausgeprägten Verständnis für Prozesse ist sie für viele Kundinnen und Kunden eine geschätzte und verlässliche Kundenbetreuerin.
Nathalie ist seit dem 1. Januar 2007 Teil der PRODINGER Verpackung AG. Bereits zuvor war sie mehrere Jahre in der Verpackungsbranche tätig. Bei der Suche nach einer neuen Herausforderung stand PRODINGER auf ihrer persönlichen Wunschliste als neuer Arbeitgeber weit oben.
Den Job als Key Account Managerin erhielt sie mit Überzeugungsgeschick, ohne klassische Stellenausschreibung. PRODINGER war für sie die bewusste Wahl für eine Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und flexiblem Gestaltungsspielraum.
Als erste Frau im Aussendienst bei PRODINGER übernahm Nathalie von Beginn an Verantwortung. Sie arbeitete bis kurz vor der Geburt ihres ersten Kindes 100 % und kehrte nach dem Mutterschaftsurlaub in einem individuell abgestimmten Teilzeitmodell zurück. Dank ihrer effizienten Arbeitsweise gelingt es ihr, die Anforderungen des Marktes und der Kunden zu erfüllen. Selbständige Arbeitsweise, Eigenverantwortung und Vertrauen sind für sie bis heute zentrale Werte in der Zusammenarbeit.
Als Key Account Managerin liegt ihr Fokus klar auf dem Aufbau und der Pflege langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen. Sie möchte ihre Kunden nicht nur beliefern, sondern ihre Bedürfnisse verstehen.
Dazu gehört für sie:
Mit ihrer langjährigen Erfahrung erkennt sie schnell Optimierungspotenziale, sei es durch effizientere Kartonagen, Höhenrillungen, Schnellfaltböden, Folienoptimierungen, passendes Stopfmaterial oder eine Reduktion von Hohlräumen. Für Nathalie steht fest: Wer nur auf den Preis schaut, ist morgen vielleicht weg. Wer partnerschaftlich denkt, bleibt.
Im Team versteht sich Nathalie als Bindeglied zwischen Markt, Kunde und Innendienst. Sie bereitet Anfragen klar, strukturiert und vollständig auf, damit im Innendienst effizient gearbeitet werden kann. Gleichzeitig tauscht sie sich für die Erweiterung ihres Fachwissens gezielt mit Kollegen aus.
Fachspezialisten im Innendienst, kurze Wege, kleines und schlagkräftiges Team sowie die gegenseitige Unterstützung sind für sie klare Stärken der PRODINGER Verpackung AG.
Was Nathalie an ihrer Arbeit bei PRODINGER am meisten schätzt, ist die Kombination aus Eigenverantwortung, Flexibilität und Agilität. Entscheidungen werden pragmatisch getroffen, neue Produkte können schnell eingeführt werden und unnötige Sitzungen ohne Ergebnisse fallen dadurch weg.
Sie liebt die Beratung, arbeitet effizient, zielgerichtet und ohne Alibi-Besuche. Jeder Kundenkontakt soll einen Mehrwert schaffen, sei es durch Information zu Marktveränderungen, neue gesetzliche Anforderungen wie PPWR oder EUDR oder durch konkrete Optimierungsvorschläge.
Was Nathalie besonders motiviert, ist der Mensch hinter dem Kunden. Verpackungslösungen entstehen für sie nicht am Schreibtisch, sondern dort, wo sie gebraucht werden: In der Verpackerei, im Lager oder in der Logistik.
Gerade bei individuellen oder zeitkritischen Anforderungen zeigen sich ihre Stärken: Wenn eine Verpackung fehlt, drohen Prozesse stillzustehen. Mit Kreativität, Erfahrung und Flexibilität findet Nathalie oft kurzfristig funktionierende Alternativen, damit der Betrieb weiterläuft.
Ein einzelnes Lieblingsprodukt hat Nathalie nicht. Sie begeistert sich vielmehr für konstruktive Verpackungslösungen, die Prozesse vereinfachen.
Besonders freut es sie, wenn aus gemeinsamen Ideen mit Kunden neue, funktionierende Lösungen entstehen.
Für die Zukunft wünscht sich Nathalie, dass PRODINGER weiterhin agil, offen und partnerschaftlich bleibt, mit vertriebsorientierten Mitarbeitenden, die mitdenken und Verantwortung übernehmen.
Die kommenden gesetzlichen Anforderungen und Nachhaltigkeitsthemen sieht sie nicht als Belastung, sondern als Chance für echte Beratung und Kundenbindung.
Wir danken Nathalie herzlich für ihr langjähriges Engagement, ihre Verlässlichkeit und ihre konsequente Kundenorientierung. Mit ihrer Erfahrung, ihrer klaren Haltung und ihrem partnerschaftlichen Beratungsansatz prägt sie die Zusammenarbeit mit unseren Kundinnen und Kunden seit vielen Jahren nachhaltig.
Ihr Einsatz, ihre Eigenverantwortung und ihr Blick für praktikable Lösungen machen sie zu einer wichtigen Stütze unseres Teams. Wir schätzen uns sehr glücklich, Nathalie seit so vielen Jahren bei der PRODINGER Verpackung AG an unserer Seite zu haben und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
