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Mitarbeiterporträt: Dilek Dursun
Zahlen im Blick, Menschen im Mittelpunkt
«Bei PRODINGER zählt der Mensch. Natürlich müssen die Zahlen stimmen, aber die Menschlichkeit wird grossgeschrieben.»
Wer bei der PRODINGER Verpackung AG Fragen zu Rechnungen, Zahlungen oder Stammdaten hat, kommt früher oder später mit Dilek Dursun in Kontakt. Seit März 2016 sorgt sie in der Buchhaltung dafür, dass finanzielle Abläufe zuverlässig funktionieren und das sorgfältig, effizient und immer mit dem richtigen Gespür für die Menschen auf der anderen Seite.
Ein Einstieg mit Zeit zum Ankommen
Als Dilek Dursun vor fast elf Jahren auf der Suche nach einer Teilzeitstelle war, entdeckte sie die ausgeschriebene Stelle bei der PRODINGER Verpackung AG. Nach dem Vorstellungsgespräch mit Tobias Sommer und Adrian Jost war für sie schnell klar: Das passt!
Sie übernahm damals die Nachfolge von Romy Schmidt und erhielt eine Einarbeitung, die ihr bis heute positiv in Erinnerung geblieben ist.
«Es war alles sehr gut dokumentiert. Ich wurde während drei Monaten intensiv eingearbeitet und hatte Zeit, wirklich anzukommen. Ich wurde nicht einfach ins kalte Wasser geworfen.»
Diese gründliche Einführung legte den Grundstein dafür, dass Dilek ihren vielseitigen Aufgabenbereich heute sicher und eigenständig betreut.
Abwechslungsreiche Aufgaben in der Buchhaltung
Dilek arbeitet im Buchhaltungsteam und unterstützt Adrian Jost in verschiedenen Bereichen. Ihre Aufgaben reichen vom Debitoren- und Kreditorenwesen über das Mahnwesen bis zur Pflege der Kunden- und Lieferantenstammdaten.
Wenn beispielsweise ein neuer Kunde erfasst wird, prüft sie die Angaben sorgfältig: Stimmen Adresse und Rechnungsart? Ist die Bonität geklärt? Sind alle Voraussetzungen erfüllt?
Auch bei Zahlungsein- und -ausgängen, Monats- und Jahresabschlüssen oder im Austausch mit Banken ist sie eingebunden. Besonders schätzt sie, dass kein Arbeitstag genau gleich aussieht.
«Ich liebe meinen Job. Er ist sehr abwechslungsreich: Kunden, Lieferanten, Banken, Zahlungseingänge, Abschlüsse. Es verändert sich immer wieder. Genau das gefällt mir.»
In der Stellvertretung unterstützt sie zudem bei weiteren Aufgaben der Buchhaltung, etwa bei Fakturierungen, Gutschriften oder Statistiken.
Fingerspitzengefühl im Mahnwesen
Gerade im Mahnwesen ist neben Genauigkeit auch der richtige Ton entscheidend. Dilek weiss: Offene Rechnungen müssen geklärt werden. Gleichzeitig soll die gute Beziehung zum Kunden erhalten bleiben.
«Es kommt darauf an, wie man etwas sagt. Freundlichkeit und Sachlichkeit sind sehr wichtig. Man will die Kunden nicht verlieren, aber natürlich leben wir auch davon, dass Rechnungen bezahlt werden. Dafür braucht es Fingerspitzengefühl.»
Der direkte Austausch mit Kunden, Lieferanten und internen Ansprechpartnern gehört deshalb fest zu ihrem Alltag. Auch der Aussendienst wendet sich bei Fragen zu Bonität, Adressänderungen oder der schnellen Erfassung neuer Kunden direkt an sie.
Dilek’s Anspruch ist dabei klar: Anliegen sollen möglichst unkompliziert und effizient bearbeitet werden, damit der Betrieb reibungslos weiterlaufen kann.
Eingespielt im Team
Im Alltag arbeitet Dilek eng mit Adrian Jost zusammen und die beiden stimmen sich direkt ab. Aber auch die übrigen Teammitglieder bei PRODINGER können offen miteinander sprechen und wissen, dass sie sich gegenseitig aufeinander verlassen können.
«Wir sind gut eingespielt. Wir können unsere Meinung sagen, kennen aber auch unsere Grenzen, persönlich und in unseren Aufgabenbereichen.»
Diese offene und respektvolle Zusammenarbeit im Team ist für Dilek ein wichtiger Grund, weshalb sie auch nach vielen Jahren noch jeden Tag gerne zur Arbeit kommt.
Warum Dilek gerne bei PRODINGER arbeitet
Das gute Arbeitsklima, die passenden Arbeitszeiten und die abwechslungsreichen Aufgaben sind für Dilek wichtige Faktoren. Noch entscheidender ist für sie aber der persönliche Umgang im Unternehmen.
Ein Gespräch mit Tobias Sommer ist ihr dabei besonders in Erinnerung geblieben:
«Er sagte zu mir: Frau Dursun, Sie sind meine Mitarbeiterin, aber auch eine Mutter. Das hatte ich vorher noch nie gehört.»
Dass ihre familiäre Situation respektiert wird und die Arbeit trotzdem zuverlässig erledigt werden kann, schätzt sie sehr. Nach Erfahrungen in grösseren Unternehmen empfindet sie die Kultur bei PRODINGER als besonders persönlich.
«Hier ist man keine Nummer. Die Firma ist loyal, und man wird als Mensch und als Persönlichkeit geschätzt.»
Familie, Reisen und gutes Essen
Wenn Dilek nicht bei PRODINGER arbeitet, verbringt sie ihre Zeit gerne mit ihrer Familie und Freunden. Sie lebt in Lörrach und pendelt mit dem Auto zur Arbeit nach Pratteln.
Reisen gehören ebenfalls zu ihren grossen Interessen. Besonders gerne besucht sie Verwandte und Freunde in ihrer Heimat, der Türkei. Auch die Dominikanische Republik hat sie bereits mehrfach bereist. Für die Zukunft steht ein weiteres Reiseziel auf ihrer Wunschliste: die Malediven und zwar zum Entspannen und Abschalten.
Und wenn es nicht gerade auf Reisen geht, darf es gerne ein gemeinsames Essen sein. Besonders gerne mag sie die italienische Küche.
Mit Zuversicht in die Zukunft
Entwicklungen in der Verpackungsbranche verfolgt Dilek vor allem dann, wenn sie ihren Arbeitsbereich betreffen. Die zunehmende Komplexität rund um Nachhaltigkeitsthemen nimmt sie aber durchaus wahr.
Für die Zukunft wünscht sie sich vor allem Stabilität, für ihr Team, für das Unternehmen und für das Umfeld, in dem sich viele Unternehmen aktuell bewegen.
«Ich wünsche mir, dass wir stabil bleiben können, dass das Geschäft weiterhin gut läuft und wir von den weltweiten Entwicklungen möglichst verschont bleiben.»
Und welches Produkt aus dem PRODINGER-Sortiment überzeugt sie persönlich am meisten?
Die Antwort kommt schnell: «Unsere Umzugskartons. Die sind wirklich sehr gut und halten, was sie versprechen.»
Kontakt zu Dilek Dursun
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